中國信託道路救援 - 安心上路，一路相伴
在台灣，行車在外難免會遇到各種狀況，而道路救援服務便能在這時提供及時且專業的協助，保障駕駛人和乘客的安全。其中，中國信託銀行近年推出的道路救援服務，以其完善的保障範圍和便捷的服務管道，備受廣大車主的青睞。
目錄
- 中國信託道路救援服務介紹
- 救援範圍與項目
- 服務頻率與時效
- 申請方式與管道
- 收費標準
- 其他優點與特色
- 常見問題
1. 中國信託道路救援服務介紹
中國信託道路救援服務是由中國信託銀行與專業道路救援公司合作提供的服務，專門為有車輛貸款需求或持有中國信託金卡級以上信用卡的車主提供道路救援保障。該服務涵蓋範圍廣泛，包含拖吊、換胎、搭電、送油等常見的道路救援項目。
2. 救援範圍與項目
中國信託道路救援服務的救援範圍涵蓋全台灣，包括離島地區。救援項目包括：
- 拖吊服務：將故障車輛拖吊至指定修理廠或住所（限15公里內）
- 換胎服務：更換爆胎或備胎
- 搭電服務：協助啟動電瓶沒電的車輛
- 送油服務：提供緊急燃油，讓車輛可以繼續行駛
- 其他緊急服務：協助處理車門鎖鑰匙遺失、車輛拋錨等緊急狀況
3. 服務頻率與時效
中國信託道路救援服務提供全年無休、24小時的服務。在接到救援申請後，救援人員將於60分鐘內到達現場提供協助。
4. 申請方式與管道
申請中國信託道路救援服務非常方便，車主可以透過以下管道進行申請：
- 電話申請：撥打免費服務專線0800-033-500
- 手機APP申請：使用「中國信託行動銀行」APP並綁定申請車輛
- 網路申請：透過中國信託官網或「道路救援服務線上申請」網站
5. 收費標準
中國信託道路救援服務的收費標準如下：
服務項目 免費次數 每超過次數收費
拖吊服務 2次/年 第3次起，每公里30元
換胎服務 2次/年 第3次起，免費
搭電服務 無限次 免費
送油服務 2次/年 第3次起，每公升20元
其他緊急服務 免費 免費
6. 其他優點與特色
除了完善的救援範圍和便利的服務管道外，中國信託道路救援服務還具備以下優點與特色：
- 專業救難團隊：與經驗豐富的專業救難團隊合作，確保救援品質
- 線上追蹤系統：提供線上追蹤系統，可隨時查看救援進度
- 無自付額：所有救援服務皆無需自付任何費用
- 聯名卡優惠：持有中國信託聯名卡的車主可享有更多優惠和保障
7. 常見問題
Q：如何確認自己是否有道路救援服務？
A：持有中國信託汽車貸款或金卡級以上信用卡，或已申請中國信託道路救援服務的車主皆有資格享有道路救援保障。
Q：道路救援服務是否涵蓋機車？
A：不，中國信託道路救援服務僅適用於汽車。
Q：申請道路救援服務時需要提供哪些資料？
A：申請道路救援服務時需提供車主姓名、車牌號碼、故障車輛位置、聯絡方式等基本資料。
Q：救援車輛可以到達離島地區嗎？
A：是的，中國信託道路救援服務的救援範圍涵蓋全台灣，包括離島地區。
Q：如果救援車輛無法及時到達怎麼辦？
A：中國信託道路救援服務提供60分鐘內到達現場的時效保證，若有延誤，可致電客服專線查詢原因。
外部推薦連結：
- 中國信託道路救援服務介紹https//www.ctbcbank.com/content/zh-tw/personal/car-loan/roadside-service
- 道路救援服務線上申請https//www.ctbcbank.com/content/zh-tw/personal/car-loan/roadside-service/car-roadside-request
- 中國信託行動銀行APPhttps//www.ctbcbank.com/content/zh-tw/personal/deposit/mobile-banking/mobile-banking-app
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